【サービスの利用・安全管理】
１．（参加の同意）心身・疾患などなく健康に留意して参加します。また、夏季(暑熱環境)や風邪が流行している時期など体調への影響が懸念される場合については双方で工夫・配慮して臨みます。
２．（指導者の判断）レッスン中に指導者が継続不可と判断した場合（怪我・体調不良・運動不能な疾患など）は、その指示に従うものとします。 なお癲癇や心臓病をお持ちの方、その他医師から運動を禁止されている場合は安全面の観点からお引き受けできかねます。
３．（安全の承知）レッスン・スポーツイベント中は、怪我が起こる可能性があることを承知の上で参加いたします。
４．（自己責任・免責）故意又は過失（指導者の指示に従わない場合を含む）による怪我や事故、施設の破損、およびイベント外（会場までの道中等）の事故について、弊社は責任を負いません。
５．（Jr.スイマー・選手コースの指導について） 弊社では、Jr.スイマー（選手コースのお子様）への泳法指導は原則として承っておりません。所属されているクラブチームや担当コーチの方の許可があり、弊社との連携が取れる場合に限り、特例としてお引き受けいたします。
【お支払いとキャンセル規定】
６．(水泳個人レッスンのお支払い) 体験費用・レッスン代金は「月末締め・翌月請求」にてお願いをしております。なお「銀行振り込み」にてお願いいたします。
７．（イベントのお支払い） イベント参加費は「事前銀行振り込み」をお願いしております。お支払い先はお申し込み後にお送りいたします。
８．（キャンセル規定） お客様都合によるキャンセルの場合、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。また、お客様都合とは、風邪などの体調不良による場合も原則適応とさせて頂きます。
３日前まで：参加費の０％
前日～２日前：参加費の５０％
当日：参加費の１００％
９．（複数名予約の一部キャンセル） 複数名での予約において、一部のお客様がキャンセルされる場合の運用は以下の通りとします。
① 受講される方：当初の予約時の１人あたりの価格（6,250円）を適用いたします。
② 欠席される方：３日前までは無料。２日前〜当日のご連絡は一律 4,000円 を頂戴いたします。
③ 全員キャンセルの場合：第８条の規定に基づき、予約時の合計参加費から算出いたします。
10．（振替） 振替については、原則「同月内で担当コーチのスケジュールに空きがある場合に限り」承らせていただきます。
11．（返金手数料） キャンセルに伴う返金が発生する場合、支払手数料はお客様負担とさせていただきます。
【マナー・トラブル】
12．（お客様同士のトラブル） 基本的に弊社は介入いたしません。ただし、お子様に危険が及ぶケースについてはその限りではありません。
13．（荷物の管理） 荷物は自己管理とし、紛失・盗難について弊社は責任を負いません。お子様が自己管理できるようご指導をお願いいたします。
【個人情報・広報利用】
14．（写真・動画の利用） イベント中の写真・動画は、広告（Web・HP・SNS等）やサービス運営の目的で使用する可能性がございます。
15．（ヒアリング内容の利用） 申し込み時のヒアリング内容は、個人が特定できない状態（氏名・住所を伏せる等）で研究や広報に使用する可能性がございます。
記載例) 大井町在住 小学1年生の男の子
16．（個人情報の取り扱い） 氏名・連絡先等の情報は、顧客照合、ご請求、サービス向上のための統計データとして適切に使用いたします。
